Nhiều nhân chứng vụ cháy quán ăn ở TP.HCM cho biết, thời điểm xảy ra vụ việc có 2 nữ nhân viên quán phá cửa phía sau quán bún ốc, ném gấu bông xuống đất rồi nhảy từ độ cao khoảng 10m… Trong lúc cháy, người dân xung quanh nghe có nhiều tiếng nổ phát ra, người bên trong kêu cứu thất thanh.