Trong đơn khiếu nại gửi các cơ quan chức năng và báo Người Đưa Tin, anh Phạm Minh Hải (Hoàng Tân, Chí Linh, Hải Dương) hiện đang làm việc tại TP.HCM cho biết, anh đề nghị được bồi thường vì con chó của anh chết trong quá trình vận chuyển bằng máy bay của hãng VietNam Airlines.