Dù đã làm việc tại ngân hàng trong suốt 11 năm, bà Triệu (75 tuổi) vẫn không hiểu tại sao sổ tiết kiệm của mình lại bị “hô biến” thành hợp đồng bảo hiểm một cách vô lý như vậy.
Khi nhận được thông tin này, người đàn ông cảm thấy vô cùng hốt hoảng. Ông khẳng định chưa từng giao cuốn sổ này cho ai. Ông cũng không nhận được thông báo về việc tiền đã được rút.