Người mẹ khẳng định, em trai nữ sinh chỉ đặt một đơn hàng trà sữa trị giá 1,2 triệu đồng, chứ không có đặt đơn hàng nào khác. Sau vụ việc, gia đình rất khủng hoảng, nữ sinh không dám đi học vì có người đến tận nhà để livestream câu like, đe dọa đòi tiền.