Nghẽn mạng liên tục trong ngày đầu đăng ký tiêm vacxin qua 1080

Bác sĩ Tăng Chí Thượng (Phó giám đốc Sở Y tế TP.HCM) cho biết, tình trạng người dân phải thức khuya dậy sớm xếp hàng chờ vacxin là điều không mong muốn. Vì vậy để tránh tình trạng trên xảy ra, Sở sẽ phối hợp với mạng viễn thông VNPT để thực hiện việc đăng ký tiêm ngừa qua tổng đài 1080.

Theo đó, bắt đầu từ 8h sáng ngày 29/12, tổng đài 1080 sẽ bắt đầu nhận thông tin đăng ký tiêm ngừa. Để thực hiện việc đăng ký này, các phụ huynh chỉ việc gọi đến tổng đài, nhân viên sẽ yêu cầu để lại thông tin cá nhân tên bé, cha mẹ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại người sẽ đưa bé đi tiêm và chọn địa điểm tiêm thuận tiện nhất. 

Tuy nhiên, vào khoảng nhiều phụ huynh phản ánh tình trạng nghẽn mạng nên không thể liên lạc được tổng đài 081080. Chị Thu Thủy (nhà quận 8) cho biết, từ lúc 8h10 phút, chị bắt đầu gọi thì hệ thống đều báo bận. Sau 20 lần chị mới đăng ký thành công nhưng được hẹn lịch tiêm ngừa ở một trung tâm y tế tận quận Tân Bình, cách nhà chị gần 15km.

Giờ nghỉ trưa ngày 29/12, phóng viên thực hiện 20 cuộc gọi đến tổng đài 1080 nhưng hệ thống đều báo bận. Nhiều người dân cũng phản ánh tình trạng gọi nhiều lần nhưng không thể đăng ký được hoặc được cho đăng ký ở một địa điểm không gần nhà.

Bà Phạm Khánh Phong Lan - Phó giám đốc Sở Y tế TP HCM cho biết, sáng nay phía nhà mạng đã triển khai 50 bàn đăng ký. “Đến gần trưa nay đã có hơn 1.000 lượt đăng ký thành công. Tuy nhiên, số lượng bệnh nhân gọi đông nên xảy ra tình trạng nghẽn mạng. Phía nhà mạng cho biết, họ đã huy động nhiều nhân lực tham gia nhưng vẫn không thể đảm bảo tất cả mọi cuộc gọi được tiếp nhận nên xin các phụ huynh thông cảm và kiên nhẫn gọi lại".

“Về các điểm tiêm thì nhiều nơi tổng đài sắp xếp lại không gần khu vực người dân sinh sống thì có thể là do các điểm tiêm đã hết vacxin. Chiều nay, bên Sở sẽ họp với nhà mạng để nghe báo cáo, tìm cách khắc phục”, bà Lan cho biết thêm.