Nếu chẳng may mất điện thoại, làm thế nào để bảo mật thông tin app VneID?
Nếu mua điện thoại mới hoặc chẳng may làm mất điện thoại cũ thì công dân nên hủy ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ để bảo mật thông tin của cá nhân.
Từ ngày 20/10/2022, với tài khoản định danh điện tử mức độ 2 sử dụng trên ứng dụng VNeID, có giá trị tương đương như việc sử dụng thẻ căn cước công dân vật lý trong thực hiện các giao dịch với 8-10 tiện ích cho người dân.
Đây là ứng dụng có giá trị sử dụng thay thế các loại giấy tờ truyền thống và định danh công dân trên môi trường kỹ thuật số.
Tuy nhiên, đến đầu năm 2023, tỷ lệ sử dụng VNeID mặc dù vẫn thấp tuy nhiên hiện nhiều người dân khi sử dụng ứng dụng này trong thực tế đã cảm nhận được sự hài lòng, thuận lợi.
Đặc biệt, từ 12/12/2022, hộ nghèo, hộ cận nghèo sẽ được hỗ trợ trang bị điện thoại thông minh, thì việc phố biến sử dụng ứng dụng này sẽ càng rộng rãi hơn.
Cách hủy ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ
Nếu mua điện thoại mới hoặc chẳng may làm mất điện thoại cũ thì công dân nên hủy ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ để bảo mật thông tin của cá nhân.
Để hủy ứng dụng VNeID trên điện thoại cũ, công dân thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VNeID
- Bước 2: Chọn “Cá nhân”, sau đó chọn “Quản lý thiết bị”
- Bước 3: Nhấn vào “Hủy liên kết” của điện thoại cũ.
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo hủy liên kết giữa tài khoản của bạn với thiết bị đã chọn. Bấm “Xác nhận” để hủy liên kết.
- Bước 5: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo hủy liên kết thành công, tức là công dân đã hủy được ứng dụng VNeID trên thiết bị cũ.
Trước đó, đã có nhiều trường hợp dùng VNeID gặp khó khi đổi điện thoại.
Cụ thể, ứng dụng VNeID yêu cầu phải sử dụng mã kích hoạt gửi đến thiết bị cũ mới có thể chuyển sang điện thoại mới. Trong khi nhiều trường hợp đã bị mất thiết bị cũ.
Về vấn đề này, theo chuyên gia công nghệ Trần Dinh sử dụng mã gửi tới thiết bị cũ khi đăng nhập trên thiết bị mới là cách xác thực có tính bảo mật cao và không hiếm phần mềm sử dụng. Các dịch vụ liên quan đến tài chính, ví điện tử, đặc biệt là các ví tiền số đều sử dụng cách thức này để tăng tính bảo mật.
Hiện tại, VNeID đã cập nhật phiên bản mới, khắc phục các lỗi thường gặp.
Về lỗi đăng nhập trên thiết bị mới, Bộ Công an sẽ bổ sung phương thức công dân ra trực tiếp công an khu vực để reset thiết bị khi đổi điện thoại, hoặc sử dụng thiết bị có tính năng reset tài khoản.
Ngoài rắc rối khi đổi thiết bị, nhiều người cũng gặp lỗi chưa đăng ký được tài khoản định danh điện tử.
Ứng dụng VNeID yêu cầu mã kích hoạt trên thiết bị cũ khi đăng nhập trên thiết bị mới.
Cách đăng ký tài khoản định danh điện tử
Cách đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 1 với công dân Việt Nam
Theo Điều 14 - Nghị định 59/2022/NĐ-CP, trình tự, thủ tục đăng ký tài khoản định danh điện tử đối với công dân Việt Nam:
Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 1 qua ứng dụng VNelD đối với công dân đã có thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử
- Công dân sử dụng thiết bị di động tải và cài đặt ứng dụng VNelD.
- Công dân sử dụng ứng dụng VNelD để nhập thông tin về số định danh cá nhân và số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử; cung cấp các thông tin theo hướng dẫn trên ứng dụng VNelD; thu nhận ảnh chân dung bằng thiết bị di động và gửi yêu cầu đề nghị cấp tài khoản định danh điện tử tới cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử qua ứng dụng VNelD.
- Cơ quan quản lý định danh điện tử thông báo kết quả đăng ký tài khoản qua ứng dụng VNelD hoặc tin nhắn SMS hoặc địa chỉ thư điện tử.
Tin nhắn kích hoạt tài khoản định danh điện tử phải có tiêu đề người gửi đến từ "VNeID" và nội dung như trên.
Cách đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 với công dân Việt Nam
- Đối với công dân đã được cấp thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử:
+ Công dân đến Công an xã, phường, thị trấn hoặc nơi làm thủ tục cấp thẻ Căn cước công dân để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử. Công dân xuất trình thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử, cung cấp thông tin về số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử và đề nghị bổ sung thông tin được tích hợp vào tài khoản định danh điện tử.
+ Cán bộ tiếp nhận nhập thông tin công dân cung cấp vào hệ thống định danh và xác thực điện tử; chụp ảnh chân dung, thu nhận vân tay của công dân đến làm thủ tục để xác thực với Cơ sở dữ liệu căn cước công dân và khẳng định sự đồng ý đăng ký tạo lập tài khoản định danh điện tử.
+ Cơ quan quản lý định danh điện tử thông báo kết quả đăng ký tài khoản qua ứng dụng VNelD hoặc tin nhắn SMS hoặc địa chỉ thư điện tử.
- Đối với công dân chưa được cấp thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử:
Cơ quan Công an tiến hành cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2 cùng với cấp thẻ Căn cước công dân với trường hợp công dân chưa được cấp Căn cước công dân gắn chíp điện tử.
Đề nghị cấp tài khoản định danh điện tử thì bao lâu sẽ có?
Theo Điều 17 - Nghị định 59/2022/NĐ-CP, thời hạn giải quyết cấp tài khoản định danh điện tử, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan Công an có trách nhiệm giải quyết cấp tài khoản định danh điện tử trong thời hạn như sau:
- Đối với trường hợp công dân Việt Nam đã có thẻ Căn cước công dân gắn chíp:
+ Không quá 01 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 1;
+ Không quá 03 ngày làm việc với trường hợp cấp tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
- Đối với trường hợp công dân Việt Nam chưa có thẻ Căn cước công dân gắn chíp: Không quá 07 ngày làm việc.
Để hiểu hơn về pháp luật và các tình huống pháp lý phổ biến: Xem thêm các bài PHÁP LUẬT KHÔNG PHỨC TẠP.