Black Friday và những cái bẫy dễ sập dành cho người tiêu dùng cuồng mua sắm

Black Friday là ngày hội mua sắm có xuất xứ từ Mỹ gắn liền với những mặt hàng giảm giá sốc. Sự kiện này diễn ra vào thứ sáu tuần thứ 3 của tháng 11 hàng năm. Và năm nay, Black Friday rơi vào thứ Sáu, ngày 29/11.

Với những quốc gia có ngành bán lẻ phát triển, Black Friday chính là ngày hội mua sắm được người tiêu dùng mong chờ nhất trong năm. Vào ngày này, họ có thể sắm được các sản phẩm từ thương hiệu nổi tiếng với mức giá giảm đỉnh cao tới 90% giá trị.

Ở Việt Nam, Black Friday mới rộ lên chỉ vài năm trở lại đây nhưng lại được rất đông người hưởng ứng.

Những lời quảng cáo quá đà

Vào ngày Black Friday, để cạnh tranh các hãng bán lẻ, đặc biệt là các địa chỉ online thường đưa ra những bảng giảm giá khủng, băng - rôn đỏ chói gây ấn tượng mạnh để khách hàng chú ý. Các chương trình giảm giá không chỉ diễn ra trong vòng 1 ngày mà có thể kéo dài tới cả tuần trời.

Các thương hiệu giảm giá đa dạng từ cửa hàng thời trang, giày dép, điện máy, mỹ phẩm với những lời mời chào như mua một tặng một, sale sập sàn, khuyến mại khủng, giảm giá kịch trần. Nhiều tín đồ mua sắm cho biết những ngày này cửa hàng thường khách rất đông. Do đó bạn nên tranh thủ đi sớm để mua được hàng đẹp và chất lượng lại vừa được thoải mái lựa chọn, nhiều size, mẫu mã.

Tuy nhiên nhiều người tiêu dùng cũng chỉ ra thắc mắc, dù các mặt hàng giảm giá khủng nhưng mức giá niêm yết của sản phẩm sau giảm vẫn khá cao. Nhiều người cho biết, họ đã tham khảo giá sản phẩm từ trước và cảm thấy mức giá sau giảm của cửa hàng đưa ra là không hợp lý. Thậm chí một số sản phẩm còn có giá tương tự như khi chưa giảm.

Đặc biệt, tình trang trà trộn hàng tồn kho, hàng kém chất lượng để tranh thủ bán những ngày Black Friday cũng không phải là hiếm. Người tiêu dùng cần hết sức cẩn thận xem xét từng đường kim, mũi chỉ trên các sản phẩm trước khi thanh toán. Vì hàng mua ngày Black Friday thường sẽ không được đổi trả và bảo hành.

Theo nhiều người tiêu dùng cho biết, kinh nghiệm của họ là những hàng giảm giá khủng từ 70% cho tới 90% thường là những hàng lưu kho, chất lượng sản phẩm có thể là tốt nhưng không thời trang. Một số mẫu còn quá lỗi thời và không thể sử dụng được. Chị em nên cân nhắc khi mua những sản phẩm kiểu này. Thông thường hàng mới sẽ chỉ có mức giảm từ 10% cho tới 20% mà thôi.

Ngoài giá thành sản phẩm, hiện nay người tiêu dùng có xu hướng thích mua đồ điện tử vào ngày Black Friday. Nếu muốn mua sản phẩm trong ngành này hãy lưu ý tới thời hạn bảo hành. Nhiều trường hợp nhanh tay nhanh mắt mà kém để ý khiến khi mua hàng về mới ngớ người vì đã hết hạn bảo hành. Mang đến cửa hàng thì được thông báo là không đổi trả. Khiến những người tiêu dùng trót mua phải mặt hàng công nghệ giá rẻ kém chất lượng không biết kêu ai.

Lời khuyên: Nên chọn những sản phẩm có thời hạn bảo hành tối thiểu là 6 tháng, đồng thời kiểm tra kỹ ngoại hình, tính năng trước khi mua.

Theo các chuyên gia, ngày hội mua sắm Black Friday thực ra không phải là ngày vàng mua sắm mà nhiều người tiêu dùng vẫn lầm tưởng. Nó chỉ là dịp để các hãng bán lẻ thu hồi vốn hoặc tăng doanh số của mình trong những ngày cuối năm theo cách thông minh và tỉnh táo.

Chính vì thế, bạn cần giữ cho mình sự sáng suốt khi đứng trước mức giảm giá khủng từ các cửa hàng đặc biệt là các shop online. Đối với sản phẩm giảm giá là hàng thời trang cần xem kỹ các lỗi như sờn rách, lỗi đường may, màu sắc. Với hàng điện tự cần nói “không” với các sản phẩm bị móp, hoặc từng bị lỗi phần cứng. Tương tự, mua mỹ phẩm giảm giá cần đặc biệt chú ý hạn sử dụng trên bao bì, bao bì không bị nhàu nát hoặc dính nước.

Tưởng rẻ mà hóa đắt

Trước sự kiện giảm giá Black Friday diễn ra, các siêu thị, cửa hàng đều căng biển giảm giá để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, cũng xảy ra tình trạng khách hàng kém hào hứng mua sắm trong ngày này bởi người mua phát hiện họ không nhận được khuyến mại nhiều như trong quảng cáo đã đưa ra.

Nhiều chương trình quảng cáo rầm rộ trước ngày Black Friday của các nhãn hàng tạo cảm giác cho người tiêu dùng suy nghĩ các hãng bán lẻ sẽ giảm giá xuống mức thấp nhất. Và tại Việt Nam, phong trào Black Friday cũng được coi là cơ hội trong năm để bán hàng thu lợi nhuận lớn.

Điều này thể hiện rõ qua các báo cáo kinh doanh của doanh nghiệp. Như số lượng khách đến AEON Việt Nam vào dịp Black Friday đã liên tục tăng hơn 140% vào năm 2016 và 150% vào năm 2017 so với năm trước đó. Nhiều cửa hàng luôn kín khách mua từ 8 giờ sáng đến tận 10 giờ tối. Thậm chí phải tăng cường thêm nhân viên bán hàng để phục vụ khách”.

Các mặt hàng bán từ thực phẩm, gia dụng, điện máy, thời trang đều giảm từ 50% cho tới 90% để thu hút khách hàng.

Tuy nhiên, theo nhiều người tiêu dùng họ đã không quá tin tưởng đến điều này nữa. Chị Như Lan (Hàng Buồm, Hà Nội) chia sẻ, chị mua một chiếc váy len thương hiệu đình đám trong ngày Back Friday với mức giá giảm đến 30%. Tuy nhiên chỉ giặt qua 1 lần là đã bị hỏng. Từ kí ức đó, năm nay Back Friday chị Lan không còn hào hứng nữa. Bởi tưởng rẻ hóa ra lại thành đắt.

Cũng theo chia sẻ của nhiều khách hàng, năm ngoái Back Friday họ nhận thấy đa phần các cửa hàng giảm giá hay khuyến mại chỉ những mặt hàng thời trang đã lỗi mốt.

Quyền lợi người tiêu dùng bị xâm phạm

Theo đánh giá của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Bộ Công Thương, những năm gần đây, doanh nghiệp Việt Nam đã hưởng ứng sự kiện như Black Friday rất tích cực, đánh dấu một trong những sự kiện mua sắm, giảm giá lớn trong năm.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy trong và sau ngày Black Friday thì quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng bị xâm phạm. Điển hình trong việc nhiều người mua phải hàng hóa, dịch vụ với giá cao nhưng chất lượng kém. Bị lừa mua hàng bởi những thông tin có tính dụ dỗ, thổi phồng, chế độ bảo hành không được như cam kết.

Lời khuyên: Đứng trước tình trạng này cũng như chuẩn bị bước vào mùa mua sắm, khuyến mại, giảm giá lớn nhất trong năm người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ, lựa chọn cửa hàng, đơn vị kinh doanh uy tín trước khi thực hiện giao dịch. Người tiêu dùng nên đánh giá, kiểm tra thật kĩ các thông số kĩ thuật, thông tin sản phẩm do doanh nghiệp công bố để tránh mắc bẫy giá cả.