Bên cạnh sự tiện lợi, một vấn đề bắt đầu nảy sinh và ngày càng trở nên phổ biến là sự chênh lệch giữa kỳ vọng của người mua và thực tế sản phẩm nhận được.
Chỉ vì yêu cầu đặt cọc trước 1 triệu đồng để chuẩn bị chiếc bánh sinh nhật giá 100.000 đồng khi đi ăn omakase, một nữ khách hàng bất ngờ đăng đàn bức xúc, kéo theo màn tranh cãi dữ dội.