Trước một số ý kiến phản ánh gặp khó khăn, phiền hà khi thực hiện các thủ tục hành chính, vẫn phải xin xác nhận cư trú dù đã có CCCD gắn chip, Trung tướng Tô Ân Xô, Người phát ngôn Bộ Công an đã thẳng thắn chỉ ra những căn nguyên và đề nghị các cơ quan chức năng kiên quyết xử lý, kỷ luật những trường hợp không thực hiện đúng quy định, cố tình gây khó khăn, sách nhiễu cho công dân.