Hội đồng Anh đề nghị thí sinh gọi đến đường dây nóng hoặc để lại số điện thoại để được thông báo về kỳ thi IELTS thay thế miễn phí trong thời gian tới.
Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD-ĐT) khẳng định sẽ ưu tiên tập trung xử lý, nhanh chóng phê duyệt cho các cơ sở tổ chức thi cấp chứng chỉ năng lực ngoại ngữ (đặc biệt là chứng chỉ IELTS, TOEFL) trong một vài ngày tới, phụ huynh và thí sinh cần bình tĩnh.