Trong những ngày cao điểm Tết, nhiều khách hàng than ngắn thở dài vì chờ hàng tiếng đồng hồ vẫn không tìm được tài xế xe công nghệ nhận chuyến. Các tài xế trong cuộc cũng lắc đầu ngao ngán bởi dù rất muốn nhận cuốc nhưng lực bất tòng tâm.
Nhu cầu mua sắm tăng cao dịp Tết, trong khi các doanh nghiệp giao hàng thừa nhận đang quá tải, thiếu shipper. Nhiều khách hàng cũng như ngồi trên đống lửa vì 2-3 ngày nữa là về quê mà đơn hàng không biết đang ở nơi nào.