Hà Nội: Người dân tò mò khi cây ATM nhả tờ giấy in chữ 500.000 đồng thay vì tiền mặt

Khoảng 15 giờ chiều ngày 1/3, trên mạng xã hội bất ngờ xuất hiện 1 đoạn video ghi lại cảnh một nam thanh niên rút tiền tại cây ATM ở khu vực trước cổng siêu thị Big C Thăng Long (Trần Duy Hưng - Cầu Giấy - Hà Nội), tuy nhiên, thay vì tiền mặt, cây ATM này lại nhả ra những tờ giấy màu trắng - xanh có in chữ 500.000 đồng.

Những tờ giấy màu trắng xanh có in chữ 500.000 VNĐ được người dân rút ra từ cây ATM của ngân hàng PVcombank.

Theo đó, đoạn video kèm những hình ảnh trên mạng xã hội cho thấy, rất nhiều người dân đã quan tâm đến sự việc lạ trên. Nhiều người cho biết, đây là lần đầu tiên họ chứng kiến việc cây ATM nhả giấy thay vì tiền mặt. Đặc biệt, nhiều nam thanh niên còn thử rút tiền với mệnh giá 50.000 đồng nhưng máy ATM vẫn trả tờ giấy màu trắng - xanh in chữ 500.000 đồng.

ATM không chỉ trả 1 tờ mà nhiều tờ khiến người dân hốt hoảng.

Những người có mặt tại đó không hiểu chuyện gì đang xảy ra và đã đưa ra nhiều bình luận trái chiều. Cây ATM được xác định thuộc ngân hàng PVcombank (Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam).

Vào thời điểm chiều muộn, một số nhân viên kỹ thuật đến khắc phục sự cố.

Ghi nhận của PV lúc chiều tối cùng ngày tại cây ATM này cho thấy, rất nhiều người dân hiếu kỳ, tập trung đứng xem cây ATM trả giấy thay vì tiền mặt. Một nhân chứng cho biết: "Không thể tin vào mắt mình được khi ATM lại trả giấy thay vì tiền, chắc ngân hàng có sự nhầm lẫn nào đó. Người rút tiền chắc sẽ được ngân hàng hoàn lại tiền trong tài khoản".

Nhân viên kỹ thuật đang tiến hành "khám" cây ATM.

Ngay sau đó, nhân viên kỹ thuật của ngân hàng PVcombank đã có mặt để khắc phục sự cố. Theo những nhân viên này thì đây là cây ATM mới được lắp đặt và đang được vận hành thử nghiệm.

Dự định trong những ngày tới cây ATM này sẽ đi vào hoạt động chính thức.

Trao đổi với PV , đại diện ngân hàng PVcombank xác nhận thông tin trên và cho biết, cây ATM này vừa lắp đặt trong sáng ngày 1/3 và đang chạy thử, không hề có tiền mặt trong đó. Hiện ngân hàng đã nắm được sự việc và chỉ có duy nhất 1 hành khách rút nhầm. Ngân hàng PVcombank đang liên hệ với vị khách nói trên để giải quyết sự việc.

Đại diện ngân hàng PVcomBank cũng đã phát đi thông cáo báo chí, theo đó, đại diện ngân hàng cho biết, vào ngày 1/3, khi chạy thử nghiệm máy ATM PVcomBank tại Big C Thăng Long, 1 khách hàng đã tiến hành giao dịch trong lúc nhân viên nhà thầu đang xử lý đường truyền tạm thời vắng mặt tại ATM. Do đang trong quá trình chạy thử và nhà thầu chưa bàn giao kĩ thuật cho PVcomBank nên tiền thật chưa được tiếp quỹ và khách hàng đã rút ra tiền mẫu demo. Sau khi tiếp nhận thông tin, PVcomBank ngay lập tức đã thực hiện việc tra soát để hoàn trả tiền cho khách hàng. Sự cố do quá trình thi công của nhà thầu này đã nhanh chóng được PVcomBank khắc phục để đảm bảo hệ thống ATM mới được vận hành thông suốt.