Grab cho cả nhà: Giải pháp công nghệ đồng hành cùng cả gia đình

Với mong muốn chăm sóc tốt hơn cho từng thành viên trong gia đình, Grab Việt Nam vừa chính thức ra mắt gói giải pháp "Grab cho cả nhà" – tập hợp loạt tính năng và dịch vụ số được thiết kế riêng cho nhu cầu của hộ gia đình hiện đại. 

Trong khi phần lớn các dịch vụ số hiện nay vẫn tập trung vào trải nghiệm cá nhân, Grab đã có một bước tiến mới khi mở rộng phục vụ toàn diện cho phân khúc khách hàng gia đình. Với "Grab cho cả nhà", ứng dụng không chỉ là trợ lý cá nhân mà còn trở thành người bạn đồng hành cho cả gia đình Việt trong từng chuyển động cuộc sống.

Bà Nguyễn Thanh Anh, Giám đốc Tiếp thị Grab Việt Nam, chia sẻ: "Gia đình luôn là trung tâm trong cuộc sống của chúng ta. Grab mong muốn trở thành cầu nối giúp người dùng chăm sóc những người họ yêu thương bằng các giải pháp thiết thực, dễ sử dụng và đáng tin cậy."

Một trong những điểm nổi bật của gói giải pháp mới là tính năng "Tài khoản gia đình", cho phép người dùng thêm tối đa 9 thành viên vào một nhóm dùng chung để đặt xe, thanh toán và theo dõi hành trình di chuyển của người thân một cách dễ dàng.

Ngay cả những người lớn tuổi, không quen dùng smartphone cũng có thể di chuyển với Grab một cách an toàn, bởi toàn bộ hành trình đều được người thân quản lý từ xa, từ đặt xe đến liên hệ với tài xế. Điều này mang lại sự an tâm lớn cho những gia đình có bố mẹ cao tuổi hoặc con nhỏ cần người giám sát khi ra ngoài.

Với những hành khách như phụ nữ mang thai, người già, người khuyết tật hay cha mẹ có con nhỏ, Grab giới thiệu tính năng "Chuyến xe ân cần". Người dùng chỉ cần chọn tùy chọn này khi đặt xe, hệ thống sẽ tự động phân bổ chuyến xe cho tài xế có đánh giá cao, đồng thời thông báo để tài xế có sự chuẩn bị và hỗ trợ phù hợp – từ việc xách giúp hành lý đến điều chỉnh tốc độ di chuyển nhẹ nhàng hơn.

Tính năng này hoàn toàn miễn phí, nhưng mang lại cảm giác được quan tâm và chăm sóc như trong chính gia đình – điều vốn rất cần thiết trong xã hội hiện đại, nơi các gia đình nhỏ sống xa ông bà hay người thân.

Grab cũng cập nhật bộ sưu tập "Món ăn Gia đình" và "Nhà hàng Gia đình" trên GrabFood, giúp việc ăn uống – dù tại nhà hay đi ăn ngoài – trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.

Với Món ăn Gia đình, người dùng dễ dàng tìm thấy các món ngon phù hợp khẩu vị của nhiều lứa tuổi, từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi, chỉ qua vài thao tác đặt món.

Với Nhà hàng Gia đình, Grab gợi ý các địa điểm ăn uống có không gian, thực đơn và giá cả phù hợp để cả nhà cùng quây quần bên nhau. Các ưu đãi như voucher ăn tại chỗ hay mã giảm giá GrabCar đi kèm giúp tiết kiệm chi phí cho cả bữa ăn lẫn hành trình đến nơi.

Bộ sưu tập "Siêu thị gia đình" trên GrabMart cung cấp đầy đủ mặt hàng thiết yếu từ các chuỗi siêu thị lớn – giúp tiết kiệm thời gian mua sắm, nhất là vào cuối tuần hay khi cần gấp.

Ngoài ra, với bộ sưu tập "Nhà thuốc gia đình", GrabMart còn hỗ trợ người dùng mua thuốc vào cả những khung giờ khó như ban đêm hay dịp lễ, nhờ hệ thống nhà thuốc đối tác hoạt động 24/7.

Theo các báo cáo từ Kantar, Momentum Works và Rakuten Insight (2024–2025), Grab hiện đang là ứng dụng đặt xe và giao đồ ăn có thị phần lớn nhất tại Việt Nam, với mức độ tin dùng vượt trội ở cả thành thị và khu vực ngoài thành phố. Việc liên tục tung ra các gói giải pháp thực tế, như "Grab cho cả nhà", chính là cách Grab giữ vững vị thế dẫn đầu đồng thời tiếp cận gần hơn với đời sống hàng ngày của người dân Việt.

"Chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, mà còn giải quyết những nhu cầu thật – từ việc đưa đón người thân an toàn, chuẩn bị bữa ăn đủ vị cho cả nhà, đến việc mua thuốc trong lúc cấp bách. Đó là cách Grab gắn bó hơn với từng gia đình Việt Nam", bà Nguyễn Thanh Anh cho biết thêm.