Đó là cặp vợ chồng Nguyễn Quang Chung - Nguyễn Thu Hường phục vụ trên chuyến tàu SP3 thuộc Công ty cổ phần Đường sắt Hà Nội, chuyến tàu cuối cùng từ ga Hà Nội đi phía Bắc lên Lào Cai.