Ứng dụng này được xem là công cụ giúp người dân, doanh nghiệp phản ánh, tương tác với cơ quan nhà nước nhanh chóng và thuận tiện nhất, ngoài ra ứng dụng còn giúp công tác giám sát, chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp trên địa bàn tỉnh đạt hiệu quả hơn.