Trong bối cảnh các siêu thị mini mọc lên dày đặc, việc cạnh tranh bằng giá rẻ không còn là lợi thế bền vững. Một câu chuyện kinh doanh gần đây cho thấy: Chỉ cần thay đổi cách thu hút và giữ chân khách hàng, một cửa hàng nhỏ vẫn có thể vượt qua nhiều đối thủ lâu năm trong khu vực.