13 câu người EQ cao nói mỗi ngày: Làm được thì ai cũng kính nể bạn, đi đâu làm gì đều có người giúp đỡ!

Trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng xác định và hiểu cảm xúc - cả cảm xúc của chính bạn và cảm xúc của người khác. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng đây là một tài sản hiếm và có giá trị. Trí tuệ cảm xúc có thể giúp bạn xây dựng và củng cố các mối quan hệ, xoa dịu xung đột và cải thiện sự hài lòng trong công việc nói chung. 

Các chuyên gia tâm lý nghiên cứu và chỉ ra rằng nếu bạn sử dụng 13 câu này mỗi ngày, bạn sẽ có trí tuệ cảm xúc cao hơn hầu hết mọi người:

1. Bạn có thể cho tôi biết thêm về điều đó không?

Những người thiếu khả năng tự nhận thức chỉ quan tâm đến suy nghĩ và ý kiến của riêng họ. Song những người thông minh về mặt cảm xúc lại đề cao cảm giác của người khác và những gì họ nói. Đây là cách giao tiếp theo cách khuyến khích mọi người nói về cảm xúc và trải nghiệm, đồng thời sử dụng phản hồi của họ như một cơ hội học tập.

2. Tôi hiểu bạn

Bằng cách nói với ai đó rằng bạn hiểu họ, bạn đã thiết lập một môi trường hợp tác và mối quan hệ cac hội tốt đẹp. Các câu tương tự khác như "Tôi hiểu ý của bạn" và "Tôi hiểu bạn đang hướng tới điều gì" báo hiệu rằng bạn đang thực sự lắng nghe và mở ra cơ hội giao tiếp

3. Tôi hiểu những gì bạn đang nói, nhưng…

Cụm từ này nêu bật một khía cạnh quan trọng khác của trí tuệ cảm xúc: khả năng ứng xử khi đối phó với những tình huống khó khăn. Nếu bạn không đồng ý với ai đó, hãy bày tỏ điều đó một cách khéo léo, không nên chọn cách đối đầu trực diện, như thế là không khôn ngoan. Mục tiêu cuối cùng của giáo tiếp là tìm ra được giải pháp cho vấn đề cần nhắc đến.

4. Bạn cảm thấy thế nào về điều đó?

Để mọi người cảm thấy được thừa nhận và tôn trọng, hãy chú ý và dành thời gian để hiểu và cảm thông với họ. Khi bạn lắng nghe, hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của họ một cách tích cực và có ý nghĩa.

5. Tôi không chắc về điều gì đang diễn ra, bạn có thể giải thích giúp tôi không?

Với cụm từ này, bạn biết rằng ai đó đang gặp vấn đề và thay vì phản ứng tiêu cực, bạn đề nghị họ chia sẻ suy nghĩ của mình. Các lựa chọn thay thế tương tự: "Bạn có thể làm rõ điều đó cho tôi được không?" hoặc "Những gì tôi đang nghe từ bạn là.... Có đúng không?".

6. Ý của bạn là gì?

Khi bạn yêu cầu ai đó làm rõ điều gì đó, bạn đang mong muốn họ nói điều gì đó theo một cách khác hoặc cung cấp thêm thông tin để bạn hiểu rõ hơn về thông tin đối phương đưa ra. Điều này khác với việc yêu cầu một người lặp lại điều tương tự đã nói từ trước.

7. Làm tốt lắm!

Thể hiện sự đánh giá cao có ý nghĩa vô cùng lớn. Nó thừa nhận những nỗ lực và thành tích của người khác. Khi bạn khen ngợi ai đó, bạn ngay lập tức thiết lập một cảm xúc tích cực. Nói "Tôi đánh giá cao bạn" khiến người khác đánh giá có cảm tình với bạn hơn.

8. Cả hai ta đều có điểm tốt - điểm xấu, hãy xem làm cách nào để chúng ta có thể làm việc cùng nhau hiệu quả

Cụm từ này có thể giúp bạn giải quyết các điểm rắc rối về mặt ngoại giao bằng cách thừa nhận các quan điểm khác nhau, riêng biệt của mỗi cá nhân. Khi bạn đã khuyến khích mọi người chia sẻ mối quan tâm của họ, bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề tiềm ẩn hơn. Các nghiên cứu cho thấy khả năng giải quyết xung đột là đặc điểm của trí tuệ cảm xúc cao.

9. Tôi đánh giá cao ý kiến đóng góp của bạn về vấn đề này

Câu nói này và những câu tương tự như "Tôi có thể nhận được một số lời khuyên từ bạn không?" hoặc "Bạn có phiền không nếu tôi yêu cầu thêm một số thông tin?", là những điều tuyệt vời. Bạn đang cho phép người khác cảm thấy tự hào về bản thân họ, điều này khiến họ nghĩ tích cực về bạn.

10. Điều này khiến tôi lo lắng/ bối rối/ khó chịu

Khi có vấn đề, những người thông minh về mặt cảm xúc không tập trung vào đối tượng đã tạo ra rắc rối đó, mà quan tâm đến tình hình chung. Bằng cách này, bạn không đổ lỗi cho ai đó hoặc đẩy họ vào thế phòng thủ. Thay vào đó, bạn đang giải thích cảm giác của mình về những gì đã xảy ra, điều này giúp tránh sự căng thẳng trong tập thể.

11. Tôi cảm thấy thế này…

Khi bạn thông minh về mặt cảm xúc, bạn sẽ kết nối các cảm xúc của mình. Kiểu tự nhận thức này cho phép bạn chia sẻ tốt hơn những cảm xúc và ấn tượng của riêng mình với người khác, điều này vừa khiến họ cảm thấy gần gũi với bạn hơn vừa khuyến khích họ làm điều tương tự.

12. Tôi xin lỗi

Sự khiêm tốn là điều vô cùng phổ biến ở những người có trí tuệ cảm xúc cao. Đừng ngại nói "Tôi xin lỗi". Khi bạn phạm sai lầm, hãy thừa nhận và thành thật xin lỗi người xứng đáng nhận được điều đó. 

13. Cảm ơn! 

Đừng quên những "từ ma thuật" mà bạn đã được dạy khi còn bé. "Làm ơn", "cảm ơn" và "không có gì" luôn được đánh giá cao. Theo các nghiên cứu, phép lịch sự thông thường ngày nay không còn phổ biến nữa. Lịch sự không chỉ là dấu hiệu của trí tuệ cảm xúc cao mà còn là cách thể hiện sự tôn trọng đối với người khác.

Theo CNBC