Vietlott tạm ngừng bán vé số: Quyền lợi khách hàng sẽ ra sao?

Sau khi tạm dừng bán vé từ 9 giờ 38 phút ngày 27-8 do sự cố kỹ thuật, lúc 17 giờ 37 phút cùng ngày, Công ty Xổ số điện toán Việt Nam (Vietlott) tiếp tục thông báo tạm dừng quay số mở thưởng của các kỳ quay số.

Vietlott cho biết do sự cố kỹ thuật đã xảy ra liên tục 6 giờ trong thời gian kinh doanh nên theo quy định, công ty tạm dừng quay số mở thưởng ngày 27-8 của loại hình vé số Power 6/55, Max 4D và vé số Keno từ kỳ 0032987

Theo ông Nguyễn Thanh Đạm, Tổng Giám đốc Vietlott, tuy kỳ quay số mở thưởng ngày 27-8 tạm dừng nhưng vé số Power 6/55, Max 4D mà khách hàng đã mua trước 9 giờ 38 phút ngày 27-8 (thời điểm tạm dừng bán vé) vẫn có giá trị dự thưởng. Khách hàng có thể giữ lại vé để tiếp tục tham gia kỳ quay số mở thưởng vào ngày 29-8 hoặc mang vé đến điểm bán hàng mà khách hàng đã mua để hủy vé.

"Riêng việc quay số mở thưởng vé số Keno kỳ 0032987 và việc xử lý vé Keno mà khách hàng đã mua trước 9 giờ 38 phút ngày 27-8 (thời điểm tạm dừng bán vé), sẽ được Vietlott thông báo trong thời gian sớm nhất, bảo đảm đầy đủ quyền lợi cho khác hàng " - ông Đạm nói.