Ứng dụng đặt bác sỹ khám tại nhà lọt top 100 sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho gia đình và trẻ em

Tại Việt Nam, Jio Health là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực y tế kỹ thuật số (digital healthcare). Với hơn 15 nghìn hộ gia đình tin tưởng và sử dụng, công ty đang góp phần vào thay đổi thói quen và nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân đối với các dịch vụ y tế hiện nay. Chương trình Top 100 sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho gia đình và trẻ em lần thứ 6 do Báo Lao động và Xã hội phối hợp với Tạp chí Gia đình và Trẻ em, Báo Gia đình Việt Nam tổ chức dưới sự chỉ đạo của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội.

Dịch vụ tận nhà, theo nhu cầu

Từ trước tới nay, bệnh nhân vẫn luôn mặc định chỉ khi nào bị bệnh thì mới cần đến bệnh viện và gặp bác sĩ để thăm khám. Phần lớn người dân Việt Nam vẫn chưa ý thức được tầm quan trọng của việc khám sức khỏe tổng quát định kỳ. Thực tế có không ít người vẫn còn chần chừ, chưa chủ động đi kiểm tra, tầm soát sức khỏe định kỳ cho bản thân giúp phát hiện bệnh kịp thời, là cơ hội khiến bệnh chuyển biến phức tạp, chi phí điều trị cao nhưng khả năng chữa khỏi rất thấp. Giờ đây với Jio Health, chỉ với một vài thao tác đơn giản để cài đặt và đăng ký tài khoản đơn giản, bệnh nhân có thể chủ động hẹn đặt bác sĩ chuyên môn cao ở nhiều chuyên khoa tới khám tại nhà.  

Hồ sơ và thông tin của bác sĩ được giới thiệu công khai trên ứng dụng bao gồm quá trình đào tạo, kinh nghiệm làm việc, chứng chỉ hành nghề… Thông qua đây, khách hàng có thêm thông tin và dễ dàng chọn bác sĩ sẽ tham gia tư vấn chẩn đoán và thăm khám điều trị cho mình và người thân. Bên cạnh được phép chọn bác sĩ, khách hàng còn chủ động quyết định thời gian và địa điểm thăm khám phù hợp. Đây có thể được coi là ưu điểm của Jio Health khi đưa sự thoải mái, tiện lợi của khách hàng lên hàng đầu. 

Jio Health đang triển khai ba dịch vụ trên ứng dụng cùng tên: Đặt bác sĩ đến khám tại nhà, Nhà thuốc trực tuyến và Tư vấn từ xa

Nâng cao trải nghiệm về dịch vụ y tế

Bên cạnh việc phát triển các dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe và thăm khám cho khách hàng, Jio Health đang từng bước nâng cao cải thiện trải nghiệm dịch vụ y tế. Sau quá trình thăm khám, nếu có chỉ định xét nghiệm của bác sĩ, nhân viên y tế của Jio Health sẽ đến tận nhà bệnh nhân hỗ trợ lấy mẫu xét nghiệm. Các yêu cầu y khoa khác như siêu âm, đo điện tim cũng có thể thực hiện tại nhà. Thậm chí sau khi hoàn tất quá trình thăm khám, bệnh nhân có thể yêu cầu nhận thuốc được kê theo đơn do Nhà thuốc trực tuyến Jio Pharmacy giao tại nhà. 

Từ các tiện ích mà Jio Health mang lại, khách hàng có thể yên tâm ở tại nhà để sử dụng và trải nghiệm những giá trị khác biệt. Ngoài việc tiết kiệm thời gian di chuyển, xếp hàng, bốc số chờ tới lượt thăm khám, giảm thiểu chi phí, khám bệnh tại nhà với Jio Health còn giúp hạn chế tình trạng lây nhiễm chéo trong các đợt dịch bệnh bùng phát.

Jio Health góp phần nâng cao trải nghiệm y tế của người dùng.

Áp dụng tiêu chuẩn, công nghệ cao

Sau quá trình thăm khám, người bệnh có thể theo dõi ghi chú y khoa bởi bác sĩ, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc… ngay trên ứng dụng. Các thông tin này hữu ích cho các lần thăm khám sau hoặc để bệnh nhân tiện lưu trữ, xem lại. Tất cả dữ liệu y tế tại Jio Health được bảo mật theo hướng dẫn HIPPA của Mỹ.

Không những đáp ứng nhu cầu thăm khám, nhận thuốc tại nhà, các bệnh nhân còn bày tỏ hài lòng với dịch vụ tư vấn từ xa (telemedicine). Người bệnh sẽ nhận tư vấn từ các bác sĩ có kinh nghiệm thông qua chat hoặc video call. Với tính năng hữu ích này, việc chia sẻ các thông tin y khoa trở nên chính thống hơn thay vì tự tham khảo các nguồn không chính thống trên mạng Internet. Sau quá trình tư vấn, bác sĩ cũng sẽ đưa ra ghi chú lâm sàng và hướng dẫn cho bệnh nhân tận tình. Đây là điều khác biệt tại Jio Health vì theo ghi nhận tại các bệnh viện, phòng khám, với tình trạng luôn quá tải bệnh nhân, các bác sỹ khó lòng có thể dành nhiều thời gian cho việc tư vấn và khám chữa qua điện thoại.