Phụ huynh không đồng ý việc chỉ giảm 20% học phí đối với học phần 3 (trong thời gian nghỉ dịch) và học phần 4 phải đóng 100% nhưng thời gian học chỉ hơn 1 nửa.
Sau khi tiếp nhận thông tin phụ huynh bức xúc khi cho rằng trường thoái thác mọi trách nhiệm nếu sự cố đưa đón học sinh xảy ra, Trường Quốc tế Singapore đã chính thức lên tiếng.