Hồi tháng 8-2022, Zalo cũng đã thu phí người dùng và giới hạn nhiều tính năng với tài khoản miễn phí.
Bắt đầu từ ngày 1/8, Zalo sẽ thu phí dịch vụ đối với cả người dùng cá nhân và doanh nghiệp.