Quán chân gà nổi tiếng Hà Nội bị khách tố "lươn khươn" tiền ship, dân mạng tranh cãi: "Chỉ khổ shipper, 5 nghìn có đáng mấy mà phải bóc phốt?"

Những tranh luận xoay quanh việc làm tròn hay chênh lệch tiền ship không còn là chuyện mới mẻ. Chỉ vài nghìn đồng nhưng lại là nguyên nhân khiến nhiều câu chuyện nảy sinh, châm ngòi cho những cuộc tranh cãi không hồi kết. Mới đây, một sự việc tương tự vừa bùng phát trên một nhóm đánh giá về đồ ăn, khi một thành viên đăng đàn bức xúc, lên tiếng về sự thiếu minh bạch của một quán bán chân gà online nổi tiếng, cùng với đó là cáo buộc về thái độ có vấn đề của chủ quán. Ngay lập tức, cộng đồng mạng bị chia rẽ, mỗi bên đều kiên quyết bảo vệ quan điểm của mình.

Theo như chủ bài đăng chia sẻ, chủ quán coi thường khách hàng và không minh bạch. Cụ thể, người này vào ngày 27/2 có đặt giúp bạn một hộp chân gà và đã hỏi trước giá ship là 30 nghìn đồng. Lúc ship đến có nói là phí hết 35 nghìn đồng, bạn này có hỏi lại chủ quán thì chủ quán bảo nhầm và cũng đồng ý bù lại cho đơn sau. 

Đến ngày 1/3, bạn này tiếp tục đặt đồ ăn ở quán và hẹn lịch ship sớm và cũng nhận được sự đồng ý của quán. Tuy nhiên, khi bạn này nhắc đến lần quán đồng ý trừ đi 5.000 đồng lần ship trước thì phía quán trả lời rằng do gọi ship sớm nên đã phải bù tiền cho khách. 

Theo chia sẻ của chủ nhân bài đăng, do nhận thấy thái độ xử lý của chủ quán không tốt nên bạn này đã không nhận hàng và vẫn chuyển cho người giao hàng số tiền ship 30 nghìn. Chủ bài đăng chia sẻ rằng, vài nghìn không là vấn đề, nhưng quan điểm bạn cho rằng, "đã kinh doanh buôn bán thì 1 nghìn cũng phải chuẩn chỉnh", hơn nữa bạn chỉ cần câu nói thái độ đúng mực của chủ quán, nhưng phía quán lại cho rằng chỉ có vài nghìn mà bạn khách này kì kèo.

Khi bạn khách này trao đổi lại với người giao hàng không nhận đơn nữa nhưng vẫn chuyển khoản tiền ship. Chính vì đây là ship quen của quán nên người giao hàng phản hồi lại rằng "Tự nhiên anh ở giữa mất công mất việc".

Ngay phía dưới bài đăng, cư dân mạng chia thành hai phe: Một phe cho rằng cách ứng xử của chủ quán quá kém và không minh bạch, đàng hoàng. Bên quán sai trước nhưng lại thái độ với khách hàng, dù cho tính tiền sai, tiền thừa vài nghìn đồng nhưng chưa có sự đồng ý của khách cũng không phản hồi lại. 

Phía còn lại cho rằng chủ bài đăng là người chi li, keo kiệt, sống không thoáng nên ủng hộ phía chủ quán.

Mặc dù quan điểm của mỗi người khác nhau, vài nghìn đồng không nhiều nhưng chủ yếu vẫn là thái độ của người bán hàng cần khéo léo để giữ chân được khách, đồng thời cũng tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có. Hiện tại, bài đăng vẫn đang gây tranh cãi, còn quan điểm của bạn thế nào?