Theo lời người mẹ, tuần trước giữa 2 mẹ con có xảy ra mâu thuẫn, cãi vã qua lại. Sang đầu tuần, em Hồng giận mẹ rồi bỏ sang nhà một bạn nữ học cùng lớp ngủ nhờ vì không muốn về nhà gặp mẹ. Tối ngày hôm sau thì em tử vong tại tòa nhà Bitexco.