Những lỗi thường gặp khi sử dụng đồ điện tử cao cấp trong gia đình

Những lỗi không đáng có

Có người dùng lựa chọn hẳn dòng TV 4K để mua, tuy nhiên khi đem về nhà dùng, thấy mờ nhạt không xứng với độ phân giải 4K. Nguyên nhân là do không chú ý nên họ đặt chiếc tivi 4K mới mua đối diện với ánh sáng mặt trời chiếu vào, nên dù có kéo màn cửa, hình ảnh cũng không bao giờ đạt độ nét tối ưu. Ngay cả những chức năng đơn giản như kết nối với các thiết bị ngoại vi: smartphone, internet... cũng không thể thực hiện được chỉ vì... cắm nhầm cổng hoặc không đúng với từng loại cáp.

Với các dòng tủ lạnh cao cấp cũng vậy, nhiều  người dùng cũng “tặc lưỡi” đặt vị trí cho sản phẩm cho tiện sử dụng, cho "vừa mắt", nên tủ lạnh có khi kê sát vào tường, chen chúc giữa các thiết bị điện tử khác hoặc sát với bếp ga... không còn chỗ để tỏa nhiệt. Ngoài ra, do cài đặt nhiệt độ không đúng đã làm thực phẩm bị hư hỏng dù những đồ này được cất giữ trong một chiếc tủ lạnh cao cấp.

Máy giặt hơi nước, máy giặt nước nóng là những dòng máy giặt tiện ích và hiện đại nhất hiện nay. “Nhiều khách hàng mặc dù đang sử dụng các dòng máy giặt cao cấp này nhưng cũng chưa sử dụng hết các chế độ giặt, vì vậy cũng chưa sử dụng đúng chức năng, tiện ích, các công nghệ mạnh của sản phẩm trong việc giặt giũ”, đại diện một hãng điện tử cho biết.

Cần người đồng hành hướng dẫn sử dụng

Theo các chuyên gia thị trường, khách hàng sử dụng các sản phẩm điện tử cao cấp lại càng cần được các hãng theo sát tư vẫn và hỗ trợ trong quá trình sử dụng.

 Chẳng hạn, với những chiếc tivi 4K không rõ nét, chuyên viên kỹ thuật sẽ kiểm tra máy cũng như quan sát vị trí của thiết bị như chú ý đến ánh sáng mặt trời, vị trí bóng đèn, hệ thống cáp hoặc chảo vệ tinh…, tư vấn cách ngắt nguồn điện đúng cách khi không sử dụng, dòng điện cảm ứng xuất hiện ở các cổng đầu ra… để giúp khách hàng tận hưởng chất lượng hình ảnh tối ưu nhất từ công nghệ 4K.

Các dòng tủ lạnh side by side cũng ngày càng được nhiều gia đình thành phố lựa chọn sử dụng. Ngoài ưu điểm thiết kế sang trọng, dòng sản phẩm này còn có những ưu điểm dung tích lớn, công nghệ “cửa trong cửa” tiện lợi chống thất thoát lạnh, tiết kiệm điện, hệ thống làm lạnh đa chiều, công nghệ khử mùi và diệt khuẩn… Tuy nhiên, không đơn giản là mua tủ lạnh về và cắm điện, khách hàng cần yêu cầu nhân viên kỹ thuật của hãng đến khảo sát vị trí đặt tủ lạnh, kiểm tra tình trạng hoạt động của máy, hướng dẫn cách sử dụng hệ thống làm lạnh nhanh, cài đặt nhiệt độ hợp lý để thực phẩm an toàn, cách vệ sinh, cách sử dụng an toàn để gia tăng tuổi thọ sản phẩm…

Các dòng máy giặt cao cấp với nhiều tính năng mới như giặt bằng hơi nước, hệ thống giặt thông minh, giặt nước nóng đi kèm với chế độ sấy cũng nằm trong danh sách các sản phẩm cần sự  tư vấn trong quá trình sử dụng. Một nhân viên kỹ thuật LG cho biết: “Đối với dòng máy giặt này, chúng tôi sẽ đến tận nhà hướng dẫn để giúp người dùng từ bỏ thói quen giặt các loại đồ với cùng một kiểu giặt, mà biết khai thác các công nghệ, chức năng thông minh, giặt hiệu quả cho từng loại vải, ngoài ra là cách sử dụng tất cả chức năng của máy, cách vệ sinh phin lọc nước và lượng lọc ở van xả, vệ sinh máy giặt đúng cách…” Cho dù sản phẩm có hiện đại và cao cấp đến mấy thì yếu tố “của bền tại người vẫn là trên hết.