Meta bị tố tiếp tay cho cha mẹ "bán" con trên Facebook và Instagram

Theo WSJ, các nhân viên bộ phận an toàn tại Meta từng cảnh báo ban lãnh đạo về tình trạng một số đối tượng là cha mẹ đang quản lý tài khoản của con cái đã lợi dụng công cụ kiếm tiền trên Facebook và Instagram để bán các nội dung gồm hình ảnh trong trang phục hở hang, các đoạn trò chuyện riêng tư hay đồ leotard (trang phục một mảnh bó sát che cơ thể nhưng hở từ đùi trở xuống) của chính con cái họ cho những đối tượng có nhu cầu.

Mặc dù các hình ảnh này không vi phạm chính sách về ảnh khoả thân hay nội dung bất hợp pháp, song các nhân viên Meta tìm thấy bằng chứng cho thấy một số phụ huynh nhận thức rõ ràng họ đang sản xuất nội dung để thoả mãn những đối tượng ấu dâm. Đôi lúc các phụ huynh này cũng tham gia vào những bình luận mang tính gợi dục nhằm vào con cái họ hoặc thậm chí để con gái họ tương tác với các tin nhắn độc hại từ những người trả phí.

Các nhân viên Meta cũng nhận thấy thuật toán gợi ý của công ty trên Facebook và Instagram liên quan tài khoản của những người mẫu nhí, vận động viên nhỏ tuổi,… đã thu hút những kẻ ấu dâm. Trong một số trường hợp, các bậc phụ huynh đã gợi ý bán nội dung "bổ sung" trên các nền tảng khác.

Đội ngũ an toàn đã đề xuất cấm hoàn toàn việc bán thuê bao theo dõi các tài khoản của người mẫu nhí như chính sách mà TikTok hay các nền tảng trả phí như Patreon và OnlyFans đang thực hiện. Ngoài ra, Meta cũng cần yêu cầu những tài khoản bán thuê bao phải đăng ký thông tin để quản lý.

Song, ban lãnh đạo Meta đã phớt lờ những đề xuất trên và chọn phương án xây dựng hệ thống tự động phát hiện và chặn những kẻ ấu dâm trả phí theo dõi những tài khoản do phụ huynh quản lý. Vấn đề là, những kẻ lệch lạc hoàn toàn có thể vượt qua hệ thống bằng cách lập tài khoản mới.

Chưa dừng lại, Meta còn ra mắt tính năng “tặng quà”. Công ty này cho biết họ không thu hoa hồng hay bất kỳ khoản phí nào đối với khoản thanh toán thuê bao, do đó họ không có động cơ tài chính để khuyến khích người dùng trả tiền “follow”, song Meta có thu phí từ tính năng quà tặng.

Trong khi đó, NYT cho biết, một số tài khoản nhí nổi tiếng trên Instagram có thể nhận được 3.000 USD/bài đăng và thu nhập hàng tháng thông qua thuê bao trả phí có thể lên tới hàng trăm ngàn USD. Tờ báo này nhận định, Meta “không có nỗ lực kiểm duyệt thoả đáng”, khi chỉ phản hồi một trong số 50 báo cáo liên quan nội dung nghi vấn về trẻ em trong suốt 8 tháng qua.

Đến nay Meta vẫn đang chật vật giải quyết vấn đề an toàn trẻ em trên nền tảng. Năm ngoái, WSJ cho biết các thuật toán của công ty này đã góp phần kết nối và quảng bá cho một mạng lưới hội kín chuyên nội dung tình dụng trẻ vị thành niên. Năm 2020, một nghiên cứu nội bộ do Meta thực hiện cho thấy, có khoảng 500.000 tài khoản Instagram trẻ em có những tương tác “không phù hợp” mỗi ngày.