Lưu ý khi mua vé tàu Tết Quý Tỵ 2013

Ông Nguyễn Văn Thành, Trưởng ga Sài Gòn

Việc bán vé tàu Tết năm nay sẽ được thực hiện ra sao, thưa ông?

Bắt đầu từ 8h ngày 10-12-2012 Công ty Vận tải Hành khách Đường sắt Sài Gòn triển khai việc đặt chỗ mua vé tàu Tết Quý Tỵ 2013 cho cá nhân trên website www.vetau.com.vn đối với các tàu số chẵn xuất phát Sài Gòn từ 0h00 ngày 1-2-2013 đến hết 24h00 ngày 8-2-2013 (nhằm 0h00 ngày 21 tháng Chạp đến 24h00 ngày 28 tháng chạp Âm lịch). Các tàu số lẻ xuất phát Hà Nội từ 0h00 ngày 13-2-2013 đến 24h00 ngày 21-2-2013 (nhằm 0h00 ngày 04 tháng Giêng đến 24h00 ngày 12 tháng Giêng năm Quý Tỵ 2013).

Tuy nhiên, Công ty Vận tải Hành khách Sài Gòn chỉ phục vụ mỗi khách hàng đăng kí một tài khoản (account) để sử dụng đặt chỗ đi tàu trên website www.vetau.com.vn có thời điểm đặt chỗ đi tàu Tết Quý Tỵ, mỗi account được đặt một phiếu đặt chỗ tối đa 4 người đi tàu, số chỗ đặt tối đa 8 chỗ (4 chỗ lượt đi và 4 chỗ lượt về); mỗi phiếu khai báo đầy đủ số CMND và số điện thoại liên lạc...

Xin ông cho biết thủ tục thanh toán và nhận vé?

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán qua ngân hàng, thanh toán trực tuyến bằng thẻ E-Partner của Ngân hàng Vietinbank hoặc đến mua vé trực tiếp tại ga (nơi khách hàng đã chọn khi đặt chỗ) chậm nhất là 120 giờ (5 ngày) kể từ khi đặt chỗ thành công.

Sau khi đã hoàn tất thủ tục thanh toán, khách hàng mang theo phiếu đặt chỗ và các giấy tờ tùy thân của khách hàng đặt chỗ và những người đi tàu theo đúng thông tin trên phiếu đặt chỗ kèm theo chứng từ thanh toán qua ngân hàng hoặc biên lai ATM đến ga để nhận vé.

Thưa ông, giá vé năm nay có biến động nhiều?

Do ảnh hưởng của yếu tố khách quan như giá xăng, dầu trong năm 2012 tăng bình quân 7,1% cùng với luồng khách bất bình hành (một chiều đông khách, một chiều vắng khách, hành khách chỉ tập trung đi từ Nam ra Bắc trong giai đoạn trước Tết và ngược lại trong giai đoạn ngay sau Tết).

Chiều đông khách tăng tối đa 3%, riêng thời gian cao điểm tăng trung bình 5% so với Tết Nhâm Thìn 2012. Riêng 4 ngày nghỉ Tết không tăng giá so với cùng kì.

Đặc biệt, để khuyến khích hành khách đi tàu chiều vắng khách từ Hà Nội Hà Nội đi Sài Gòn trước Tết và chiều Sài Gòn đi Hà Hội trong giai đoạn sau Tết, ngành Đường sắt giảm 10% giá vé đối với tàu cố định và giảm 50% đối với tàu tăng cường.

Hành khách xem giá vé tàu Tết 2012 tại ga Sài Gòn

Ông có khuyến cáo người dân cần lưu ý gì khi mua vé và đi tàu dịp Tết?

Hành khách đi tàu phải mang theo giấy tờ tùy thân (khi mua vé) và vé của Hành khách chỉ có giá trị đi tàu khi các thông tin cá nhân phù hợp với thông tin ghi trên vé.

Việc bán vé chuyển đổi chỉ áp dụng đối với toa xe nằm mềm khoang 4 giường: một giường tầng 1 được bán 3 vé ghế ngồi, các giường tầng 2 bán bình thường (không bán vé chuyển đổi đối với toa xe nằm cứng khoang 6). Riêng tàu SNT1,2 (Sài Gòn - Nha Trang) không bán vé chuyển đổi giường thành ghế.

Khi Hành khách có nhu cầu trả vé, đổi vé thì phải trước giờ tàu chạy ít nhất là 10 giờ và khấu trừ 30% giá vé.

Xin cảm ơn ông!