Khách hàng nghi ngại khi mua đồ khuyến mại, giảm giá

Công bố xả hàng tồn kho sẽ kéo khách đến siêu thị mua cả hàng không được giảm giá. Ảnh minh họa

Anh Vũ Đức Phú, nhân viên kinh doanh của một trung tâm điện máy vừa có đợt xả hàng rất thành công hồi tháng tư vừa qua cho biết, những ngày xả hàng, khách đến xem và mua đông gấp 3-4 lần ngày thường. Doanh thu những hôm đó cũng tăng lên rất mạnh.

Song, giá được giảm quá lớn cũng khiến nhiều khách hàng băn khoăn, nghi ngại. Đứng xem hàng tại một siêu thị điện máy, bác Nguyễn Mai Thùy, một giáo viên đã nghỉ hưu thắc mắc: “Không biết hàng có vấn đề gì không mà họ lại giảm giá nhiều đến vậy nhỉ. Không lẽ nhiều hàng tồn đến mức các trung tâm, siêu thị phải xả hàng liên tục. Thậm chí có siêu thị mỗi tháng đều có đợt xả hàng tồn”.

Chị Thu Phượng, kinh doanh tại chợ Hôm đi xem xả hàng tồn của một siêu thị điện máy lớn nói, một chiếc tivi giá niêm yết 45 triệu nhưng đến khi xả hàng chỉ còn 30 triệu, giảm hơn 30%. “Khi bày bán những ngày bình thường, họ có khi phải lãi đến 40% so với giá niêm yết, thậm chí là lãi gấp đôi”, chị này nhẩm tính.

Về vấn đề này, anh Sơn, nhân viên kinh doanh của siêu thị điện máy Trần Anh lý giải, tất cả các sản phẩm thuộc dòng xả hàng đều có chất lượng và chế độ bảo hành bình thường. Nhưng do là những model của năm 2009 và hàng đã được trưng bày làm mẫu nên siêu thị bán giảm giá để thu hồi vốn. Đối với những mẫu trưng bày, các siêu thị còn được hãng hỗ trợ nên khi xả hàng giá giảm rất mạnh. Còn với một số mặt hàng khác, do tiêu thụ chậm nên siêu thị sẵn sàng bán lỗ để quay vòng vốn cho nhanh.

Quản lý của một siêu thị điện máy lớn trên phố Hai Bà Trưng tiết lộ, sau một thời gian, nếu thấy mặt hàng nào bán được ít, siêu thị sẽ tổ chức xả hàng chứ không nhất thiết phải đợi cuối vụ. Trên thực tế, chỉ có một số mặt hàng được bán với giá sốc, còn lại chỉ giảm chút ít hoặc giữ nguyên giá. Vấn đề chính là phải hút được khách đến siêu thị bởi họ không chỉ mua các mặt hàng giảm giá mạnh mà cả nhiều mặt hàng khác.

Vào đợt cuối hè, mật độ xả hàng của các trung tâm điện máy và các siêu thị trở nên dày đặc. Các mặt hàng được xả chủ yếu là thực phẩm, thời trang, đồ gia dụng và đồ điện tử với mức giảm giá phổ biến từ 10-30%, có những sản phẩm được giảm giá đến 50%.