Giấy khai sinh là nữ, giọng nói, thân hình nữ nhưng bệnh nhân lại có tinh hoàn ở hai bên bẹn, không có hình hài cơ quan sinh dục nữ, không có âm đạo.
Có được sự quyết tâm đó là nhờ bàn tay vàng của bác sĩ phẫu thuật. TS.BS Phạm Thị Việt Dung đã đem đến cho người phụ nữ sống đến hơn nửa đời người thành "cô gái hoàn chỉnh" chỉ sau một cuộc phẫu thuật kéo dài vài giờ đồng hồ.