HanaGold cho biết cần phối hợp, tuân thủ theo hướng dẫn từ Cơ Quan Chức Năng cho đến khi được phép mở lại cổng nạp/rút tiền và các quy định liên quan đến kinh doanh vàng, bạc do Cơ Quan Quản Lý ban hành.