Dịch vụ tư vấn du học: Sân chơi thiếu công bằng
Số lượng sinh viên du học tại các quốc gia trên thế giới tăng đáng kể so với những năm trước. Điều này tạo ra cuộc cạnh tranh giữa các công ty.
Tại Mỹ, nhiều công ty tư vấn du học tính phí khách hàng dựa theo mức giá niêm yết, hoặc theo giờ. Ảnh: INT
Điều này tạo ra cuộc cạnh tranh giữa các công ty để thu hút người có nhu cầu.
Cạnh tranh khốc liệt
Trong khi nhiều công ty tư vấn du học nỗ lực tìm kiếm trường đại học tốt nhất cho sinh viên, thì một số tổ chức, cả ở Mỹ và quốc gia khác, không đáp ứng được các tiêu chuẩn về đạo đức.
Những vấn đề đạo đức bao gồm từ việc hứa hẹn với phụ huynh, học sinh một số kết quả nhất định khi không có thực, tô vẽ tài năng hoặc kinh nghiệm cá nhân người học, không phản ánh chính xác điểm số, bài kiểm tra học tập. Hoặc, nhiều dịch vụ tư vấn lừa dối khách hàng khi khẳng định có mối quan hệ đặc biệt với các trường đại học. Thông thường, các công ty tư vấn du học hoặc cố vấn độc lập lợi dụng sự lo lắng của gia đình để tính thêm phí thay vì cố gắng tìm trường đại học phù hợp nhất với từng học sinh.
Các công ty tư vấn du học ở Trung Quốc thường sử dụng cấu trúc giá khác với Mỹ hoặc quốc gia khác. Điều này có thể bị một số người coi là bất hợp lý. Tại Mỹ, nhiều công ty tư vấn du học tính phí khách hàng dựa theo mức giá niêm yết, hoặc giờ. Trong khi đó, ở Trung Quốc, phụ huynh phải trả nhiều tiền hơn để con được nhận vào một trong những trường học hàng đầu. Bên cạnh đó, mối quan hệ giữa các công ty du học với sinh viên và tổ chức giáo dục đại học thường căng thẳng. Lý do xuất phát từ một số yếu tố như: Mục tiêu khác nhau, thông tin không đồng nhất…
Sinh viên với vai trò khách hàng ngày càng có xu hướng bị thúc đẩy hướng tới giáo dục đại học với trọng tâm là bằng cấp, khả năng kết nối và địa vị thay vì mong muốn có kiến thức. Do đó, quá trình tuyển sinh chuyển sang tập trung nhiều hơn vào đánh giá toàn diện ứng viên, những người học có kỹ năng, mạng lưới hoặc tài chính để có lợi thế trong quá trình nộp đơn. Chiến dịch Varsity Blues đã vạch trần rằng, các gia đình thượng lưu sẵn sàng gian lận để đảm bảo con mình được nhận vào một trường đại học hàng đầu.
Một số công ty tư vấn du học hứa hẹn với phụ huynh và học sinh về những kết quả nhất định, trong khi không đạt được ở thực tế. Ảnh: INT
“Kẽ hở” cho những vi phạm
Đầu năm 2017, Trung Quốc ngừng yêu cầu các dịch vụ tư vấn du học phải có giấy phép từ cơ quan giáo dục. Điều đó khiến việc thành lập, duy trì một tổ chức tư vấn du học dễ dàng hơn. Tuy nhiên, việc không có các yêu cầu này đồng nghĩa khó có thể đảm bảo chất lượng của dịch vụ. Bảng điểm giả, bài luận và thư giới thiệu gian lận là những mối quan tâm lớn.
Vào tháng 10/2016, Reuters đã công bố một báo cáo về Dipont Education Management Group, cáo buộc tổ chức này đã chi hàng nghìn USD cho các dịch vụ, hoặc chuyển tiền mặt cho cán bộ tuyển sinh để người học được nhận vào Đại học Virginia, Đại học Vanderbilt và Cao đẳng Wellesley (Mỹ).
Các nhà tuyển dụng đại học từ Mỹ báo cáo rằng, họ cảm thấy kiệt sức vì tình trạng nói dối, gian lận trong các đơn xin nhập học. Do những vấn đề này, sinh viên quốc tế, đặc biệt người đến từ châu Á khiến các cán bộ tuyển sinh phải đặt câu hỏi: Liệu bài luận của họ có hợp lệ không? Điểm thi chính xác không? Hoặc thậm chí, sinh viên đến trường đại học có phải cùng một người đã nộp đơn không? Các cán bộ tuyển sinh của trường đại học cho biết cảm thấy quá tải do số lượng đơn đăng ký lớn và các phòng tuyển sinh thiếu nhân viên.
Tại Ấn Độ, có hàng nghìn công ty tư vấn du học, nhưng năm 2019, chỉ có gần 40 tổ chức được Hội đồng tuyển dụng quốc tế Mỹ (AIRC) công nhận. Đây là hiệp hội thành viên phi lợi nhuận được Bộ Tư pháp Mỹ và Ủy ban Thương mại Liên bang công nhận. Hội đồng này bảo vệ quyền lợi của sinh viên quốc tế thông qua mô hình công nhận nghiêm ngặt. Các công ty tư vấn du học được AIRC công nhận tạo điều kiện cho sinh viên nhập học tại trường đại học hàng đầu tại Mỹ.
Trước khi cấp chứng nhận, AIRC tiến hành kiểm tra lý lịch kỹ lưỡng của các công ty, bao gồm cả kiểm toán tài chính. Qua đó, nhằm xác định các hành vi vi phạm về tài chính hoặc đạo đức. Ủy ban đánh giá của AIRC sẽ đến tận nơi để tìm kiếm thông tin tham khảo và đánh giá tất cả hồ sơ. Các chuyên gia khuyến nghị, sinh viên tìm kiếm dịch vụ từ các công ty tư vấn du học nên biết về chứng nhận AIRC. Điều đó sẽ có lợi cho người học khi tìm kiếm thông tin phù hợp. Mặt khác, các chuyên gia cũng khẳng định, chứng nhận AIRC là con dấu xác nhận một công ty đang thực hiện các hoạt động một cách có đạo đức và luôn quan tâm đến quyền lợi của sinh viên.
Số lượng sinh viên quốc tế du học đã tăng đáng kể trong vài thập kỷ qua. Song, thực tế, số lượng chỗ trống tại các tổ chức hàng đầu không tỷ lệ thuận với số lượng sinh viên nộp đơn xin học, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt. Điều này dẫn đến sự ra đời của một hệ thống các dịch vụ tạo ra một sân chơi không công bằng.
Cùng tồn tại với các yếu tố này là những tác nhân đảm bảo cho sinh viên quyền tiếp cận trường đại học mà họ lựa chọn bằng cách gian lận thông qua làm giả tài liệu và đơn đăng ký. Nếu không có biện pháp nào được thực hiện để giải quyết những vấn đề này, thì khó có thể tạo ra sự thay đổi tích cực.
Các tổ chức giáo dục có thể thay đổi quy trình tuyển sinh bằng cách loại bỏ một số nội dung của đơn đăng ký. Một số trường đại học đã thử nghiệm cách làm này. Nhiều ý kiến cho rằng, sẽ hữu ích nếu việc thay đổi chính sách tuyển sinh của trường đại học đem lại sự công bằng và bình đẳng hơn cho sinh viên quốc tế.