Đại diện Facebook chính thức lên tiếng về sự cố "sập toàn cầu"

Thông tin Facebook và Instagram đồng loạt không truy cập được mới đây vừa gây xôn xao khắp nơi. 

Theo đó trên Twitter, Andy Stone - người phát ngôn của Facebook thông báo họ đã nhận ra vấn đề: 

"Chúng tôi biết rằng một số người đang gặp sự cố khi truy cập vào các ứng dụng và sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào". 

Trước đó, Downdetector (trang theo dõi sự cố) ghi nhận gần 20.000 lượt báo lỗi Facebook trong vòng một giờ và hơn 20.000 lượt báo lỗi Instagram trong vòng một giờ. Sự cố xảy ra trên toàn cầu.

Tối ngày 4/10, nhiều người dùng gặp tình trạng không thể làm mới bản tin trên mạng xã hội Facebook lẫn Instagram. Cụ thể, trên ứng dụng, khi đăng nhập vào Facebook thông báo không thể làm mới bản tin, trên màn hình chỉ hiện một màu trắng toát hoặc chỉ có thông báo của bài viết cũ, không hiển thị cập nhật.

Còn khi truy cập bằng website, Facebook gửi thông báo "Đã xảy ra lỗi. Đây có thể là do lỗi kỹ thuật mà chúng tôi đang nỗ lực khắc phục. Hãy thử tải lại trang này".

Dù đổi cách đăng nhập nhưng người dùng vẫn không thể nào tải được trang chủ Facebook và Instagram.

Ngoài Facebook, các ứng dụng thuộc sở hữu của Facebook và chạy trên cơ sở hạ tầng dùng chung như WhatsApp, Instagram cũng đồng loạt ngừng hoạt động. Các sản phẩm liên quan khác, chẳng hạn như Facebook Messenger và Workplace, cũng gặp tình trạng tương tự trong tối ngày 4/10 với thông báo chung: "Xin lỗi, có một lỗi đang xảy ra. Chúng tôi đang giải quyết vấn đề này và sẽ cố gắng khắc phục ngay khi có thể".