Chị em thích thú "vẫy" taxi bằng smartphone

Từ năm 2011, GrabTaxi đã được được sử dụng rộng rãi tại Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và bây giờ là Việt Nam, với hơn 1.000.000 lượt tải ứng dụng. Những điểm thú vị mà mọi người ghi nhận ở dịch vụ mới này là sự an toàn, không sợ mất đồ, dễ dàng theo dõi tài xế khi họ đang đến đón hay ước lượng số tiền phải trả trước khi bước chân lên xe. 

Thông thường, khi cần di chuyển bằng taxi, người dùng sẽ gọi điện đến một hãng taxi quen thuộc, hoặc một số điện thoại tổng đài nào đó còn đọng lại trong trí nhớ. Sau vài phút, tổng đài viên sẽ gọi cho người dùng báo có xe hay không. Sẽ chẳng có vấn đề gì nếu hãng taxi đó đang có vài chiếc chờ khách ở gần đó, nhưng trường hợp ngược lại cũng rất dễ xảy ra, đó là họ báo không có chiếc nào phục vụ bạn. Khi đó bạn sẽ phải gọi tiếp đến vài hãng khác để tìm taxi cho chuyến đi của mình, mà không hề biết, có không ít những taxi khác đang ở xung quanh mình.

Lúc này phần mềm GrabTaxi sẽ giải quyết vấn đề nhanh chóng và thuận tiện nhất. GrabTaxi liên kết với hầu hết các hãng taxi hiện có. Qua phần mềm này người sử dụng sẽ biết được có bao nhiêu chiếc xe của các hãng nào đang ở gần vị trí của họ. GrabTaxi cho phép người sử dụng đặt xe và theo dõi chiếc xe đó đang di chuyển đến chỗ mình hay không. Ứng dụng dành cho smartphone, máy tính bảng chạy trên các hệ điều hành Android, iOS, Windows Phone, thậm chí cả BlackBerry OS.

Chị Thanh Thủy – nhân viên văn phòng tại một công ty may mặc tại Hà Nội cho hay: "Qua bạn bè tôi mới biết đến dịch vụ này. Ban đầu tôi cứ nghĩ việc sử dụng sẽ không đơn giản nhưng không phải vậy". Chị chia sẻ, người dùng chỉ cần tải phần mềm GrabTaxi về máy, đăng ký tài khoản. Vào phần book taxi, người dùng sẽ thấy bản đồ rõ ràng hiện lên, số lượng taxi đứng ngay gần vị trí mình đang đứng và xem được ví trí của họ. Để book, người dùng cần chọn địa điểm đang đứng, chọn nơi đến, GrabTaxi sẽ ước lượng giá bạn cần phải trả. Sau khi "book now", quá trình tìm kiếm và kết nối với các taxi được diễn ra nhanh chóng. Chỉ một lát, tên tài xế, vị trí xe, số tiền ước chừng sẽ hiện rõ ràng, thậm chí người dùng còn nhìn thấy hoặc được taxi thông báo cho biết "bao lâu nữa xe tới địa điểm đón". 

Với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, người dùng lẫn người lái taxi đều có thể dễ dàng trang bị cho mình một chiếc smartphone. Chỉ bằng vài thao tác qua phần mềm ứng dụng trên điện thoại, hành khách có nhu cầu di chuyển bằng taxi sẽ được chính người lái xe liên hệ trực tiếp và đến đón. Điều này tiện lợi không chỉ đối với phía hành khách mà còn với cả phía người lái xe.

Vẫy taxi qua app: lợi đôi bên

Có rất nhiều lý do khiến dịch vụ GrabTaxi đang ngày càng được nhiều người ưa thích.

Là người có "tiền sử" hay quên đồ trên xe, chị Nga Mi (Ngô Văn Sở, Hà Nội) rất an tâm khi dùng dịch vụ này, chị nói: "Trước đây, tôi từng để quên một chiếc điện thoại mới mua trên một chiếc xe taxi. Dù cố vắt óc ra suy nghĩ đó là xe hãng nào, mã số xe bao nhiêu tôi cũng không nhớ nổi bởi vẫy xe ngoài đường, không để ý hãng xe. Do vậy, tôi đành chấp nhận 'tiễn' máy của mình mà chẳng biết kêu ai ngoài trách sự lơ đễnh của mình. Thế nhưng, khi tiếp cận dịch vụ này, tôi có thể biết được tài xế là ai, biết số điện thoại của họ, (lưu sẵn trên lịch sử điện thoại) nếu có bỏ quên đồ thì khả năng tìm lại cũng rất cao".

Chị Cẩm Nhung (nhà thiết kế trẻ, Đống Đa, Hà Nội) cho biết: "Tôi vẫn thường xuyên sử dụng dịch vụ Grab Taxi để đặt xe. Trước kia khi có nhu cầu đi taxi, tôi phải gọi qua tổng đài và chờ đợi phía tổng đài taxi xếp chuyến, điều phối xe đến đón. Tuy nhiên, việc ngồi đợi phản hồi từ phía tổng đài điều phối xe lại không nhanh và khiến bản thân mình bị động. GrabTaxi ra đời giải quyết được vấn đề đó".

Tính chất công việc hay phải đi về khuya, việc vẫy gọi taxi không quen khiến chị Thu Hoài (Định Công, Hà Nội) khá lo lắng, không an tâm. Thế nhưng từ ngày biết đến dịch vụ taxi này, chị thở phào nhẹ nhõm: "Dịch vụ này khá tiện lợi, cho phép mình biết chính xác tên tài xế, hãng xe, biển số xe, nếu có việc gì mình hoàn toàn có thể comment lại với dịch vụ. Mình dùng Grabtaxi được vài tháng, mình thấy dường như bác tài nào cũng có trách nhiệm hơn với khách hàng của mình, thái độ lịch sự hơn”.

Không chỉ với khách hàng, dịch vụ này cũng khiến nhiều tài xế hài lòng. Anh Chiến Thắng – một tài xế taxi của hãng Mai Linh cho hay, anh đã sử dụng được dịch vụ này hơn 4 tháng. Từ ngày tham gia dịch vụ, anh có nhiều khách hàng hơn, đỡ mất thời gian rong ruổi trên phố tìm khách hàng. Thêm vào đó, chỉ cần nhìn qua điện thoại, anh biết chính xác vị trí khách hàng đang đứng và muốn đi đâu, điều này giúp anh chủ động được quãng đường đi nhanh nhất. Quan trọng hơn cả, dịch vụ khiến các anh – những người lái xe an tâm hơn về đối tượng khách hàng của mình, tránh những phần tử xấu lợi dụng.