Theo người dân khu vực, ngôi nhà xảy ra sự việc là của bà T.T.Đ (67 tuổi). Bà Đ., sinh sống với con gái T.T.C (37 tuổi) cùng hai cháu ngoại sinh đôi, học lớp 9. Sáng cùng ngày, họ nghe thấy một tiếng nổ lớn tại nhà bà Đ.
Sáng 14/5, hàng trăm người thân có mặt ở nhà tang lễ Bệnh viện Quân y 103 (quận Hà Đông, Hà Nội) để tiễn biệt 4 bà cháu tử vong trong vụ hỏa hoạn tại phố Thành Công.