Vào khoảng 23h ngày 31/5 cư dân sống tại tòa nhà 21T2, chung cư cao cấp Hapulico, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân (Hà Nội) phát hiện có khói và mùi khét nên hốt hoảng chạy xuống đường.
Chỉ duy nhất người chồng thoát chết nhập viện trong tình trạng bỏng nặng, người phụ nữ cùng con nhỏ 2 tuổi tử vong. Ngay cả người mẹ ruột mới lên Sài Gòn trông cháu giúp con cũng bị ngọn lửa thiêu chết. Đó là hoàn cảnh vô cùng bi thương của gia đình chị Hoa khi lần lượt nhận thi thể 3 người thân về quê an táng.
Đến 10h sáng 23-3, hiện trường vụ hỏa hoạn khiến 13 người chết, 28 người bị thương vẫn đang bị phong tỏa khiến người dân sống tại chung cư Carina rơi vào cảnh "màn trời chiếu đất" khi nhà cửa không vào được.
Theo nhiều người dân sinh sống tại chung cư Carina, cảnh tượng vụ cháy rạng sáng 23-3 thật khủng khiếp khi khói đen bao trùm cả tòa nhà, tiếng la hét cầu cứu thất thanh. Vì quá tuyệt vọng, nhiều người đã nghĩ đến cái chết khi hơn 2 tiếng bị nhốt trong phòng.