Thế giới đã rất khác so với 10 năm trước. Và không lĩnh vực nào thể hiện điều này rõ ràng hơn trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Hậu quả của đại dịch COVID-19, kết hợp với suy giảm tài chính cùng xu hướng ứng dụng công nghệ và số hóa đã thay đổi đáng kể các hoạt động chăm sóc sức khỏe cho tất cả, từ bệnh nhân tới các nhân viên y tế.