Bảo hiểm nhân thọ được coi là công cụ tài chính dài hạn, vừa bảo vệ rủi ro vừa tích lũy. Thực tế vẫn có không ít khách hàng chấm dứt hợp đồng sau 2–3 năm. Hậu quả là họ mất phần lớn, thậm chí toàn bộ số tiền đã đóng. Nguyên nhân chủ yếu nằm ở việc hiểu chưa đúng bản chất sản phẩm cũng như kỳ vọng sai lệch về lợi ích nhận được.
