"Có nhiều từ trong tiếng Anh chỉ có thể sử dụng trong văn nói nhưng sẽ không thể dùng trong việc viết email. Những từ này có thể khiến bạn trông thiếu chuyên nghiệp đối với người được nhận email từ bạn".
Ngữ cảnh và mục đích giao tiếp khác nhau cần có những cách kết thúc email tương ứng chứ không đơn thuần dừng lại bằng hai từ “cảm ơn” hay “thân ái”.