Gia đình bà A cho biết trước khi qua đời, bà không hề mắc bất kỳ căn bệnh nào và họ cho rằng chính áp lực từ khách hàng cùng công ty ứng dụng đặt đồ ăn đã khiến bà xuất huyết não dẫn đến qua đời.