Trong quá trình cập bến, thuyền trưởng phát hiện hộp số tàu GREENLINES trị giá hàng triệu USD bị hỏng nên yêu cầu máy trưởng xuống kiểm tra. Tại đây, máy trưởng phát hiện hệ thống nước tàu đã hư hỏng nên nước đã tràn vào khoang khiến hàng chục hành khách hoảng sợ.