Theo các chuyên gia pháp lý, việc thiếu chứng cứ, quy định pháp luật chưa đầy đủ cùng quá trình giải quyết phức tạp đã khiến không ít nạn nhân mua hợp đồng "sở hữu kỳ nghỉ" bị xâm phạm quyền lợi nhưng chưa được bảo vệ kịp thời.
Chủ tịch Crystal Bay - một đơn vị cung cấp sản phẩm thẻ du lịch đã lên tiếng giữa tranh cãi về hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ, nhưng nhiều vấn đề cốt lõi chưa được giải đáp.