Kết hôn với một người đàn ông cùng quê năm 2016, Hải sinh được 1 cậu con trai, hơn 2 năm nay hai vợ chồng sống ly thân. Hải để con trai cho bố mẹ chồng nuôi nấng và ít quan tâm tới con mình.
Đến phòng trọ của bạn trai nhưng do cửa khóa bằng vân tay không thể vào được, Hải trong lúc chờ đợi bình thản đi gội đầu, làm móng rồi mới quay lại phóng hỏa làm cháy nhà trọ khiến 6 người thương vong.