Theo gia đình nữ sinh, mặc dù biết sự việc từ ngày 23/3 nhưng khi phụ huynh nạn nhân hỏi thì cô giáo đã nói rằng cuối tuần không giải quyết, chờ sang tuần sau, nhà trường cũng không hề quan tâm đến sức khỏe của nạn nhân, có ý ém nhẹm sự việc.