Có khá nhiều lý do khiến khách không nhận hàng đã đặt qua mạng, trong đó có những lý do "khó đỡ" mà người bán hàng online và shipper cũng khó hình dung ra, điển hình như trường hợp "dở khóc, dở cười" của cô gái dưới đây.
Đây quả thật là tình huống tiến thoái lưỡng nan của chủ shop online khi giao hàng cho khách bị từ chối.