Lãnh đạo Công ty Điện lực TP.HCM khẳng định, với những người già neo đơn, người khó khăn về kinh tế, ngành điện cam kết sẽ không ngừng cung cấp điện ngay cả khi chưa thanh toán hoá đơn.
Theo đại diện Tổng công ty Điện lực TP.HCM, cách tính tiền điện hàng tháng của toàn thành phố tuân thủ theo quy định và không có sự can thiệp của cá nhân.