Sau khi đoạn clip ghi nhận cảnh hai bảo vệ dân phố có hành vi chửi và đánh vào mặt một tài xế Grab ngay tại khu vực phong tỏa được lan truyền, cơ quan chức năng đã vào cuộc và có những phản hồi chính thức.
Lực lượng Công an xác định người đàn ông có hành động đánh người, đập phá xe ô tô xảy ra tại gầm cầu vượt Nguyễn Chí Thanh - Trần Duy Hưng có biểu hiện tâm thần nên đã đa đi BV tâm thần Hà Nội để điều trị.
Trước thông tin anh Đinh Văn Điềm (sinh năm 1981 trú tại Hà Nam), nạn nhân trong vụ xô xát khiến anh nhập viện đã rút đơn tố cáo. Anh Điềm và lãnh đạo hãng taxi Mai Linh khẳng định không có chuyện rút đơn.