Trong suốt những ngày vừa qua, người dùng mạng Việt Nam liên tục trút giận bằng những “cơn bão 1 sao”, khởi đầu từ Resort Aroma, bánh mì Pew Pew, ứng dụng Tripadvisor, cho đến chuỗi trà sữa The Alley và chuỗi thức ăn nhanh Burger King. Nhưng “1 sao” liệu có tác dụng thật hay không?