Tính đến hết 11/4 vẫn còn 1,24 triệu thuê bao bị khóa một chiều do thông tin không trùng khớp với Cơ sở Dữ liệu Quốc gia về dân cư. Số thuê bao này sẽ bị khóa hai chiều vào 15/4 nếu chưa chuẩn hóa.
Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu khách hàng chỉ thực hiện theo thông báo cập nhật từ các kênh chính thức của nhà mạng cho mục đích nhắn tin, gọi điện đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao.