Một nhân viên tốt là người biết kết hợp nhiều yếu tố khác nhau, như trí tuệ, cảm xúc, thái độ và nỗ lực. Chỉ thiếu một yếu tố thì khó lòng để thăng quan tiến chức.
Chỉ số cảm xúc là một thuật ngữ dùng để xác định trí thông minh cảm xúc của bạn, trong đó bao gồm khả năng nhận biết, đánh giá và điều tiết cảm xúc của bản thân, của những người xung quanh và trong một nhóm người.