Theo camera an ninh ghi lại, sau khi mở cửa đón trẻ, cô giáo của cơ sở mầm non tư thục đi vào nhưng không khép lại. Cũng vào thời điểm này cháu bé 16 tháng tuổi đi ra ngoài đường và gặp nạn.