Theo đại diện Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, vụ việc xuất phát từ sự hiểu lầm về giá trị của số hàng hóa. Qua xem xét nội dung video clip và nội dung tường trình của công chức có liên quan thì Chi cục nhận thấy hoàn toàn không có tiêu cực.